营销 GDPR：权威指南

nurnobisorker64

改变了公司与潜在客户和客户沟通的方式，但什么是 GDPR，为什么现在要引入新的隐私法？
不遵守 GDPR 可能会面临巨额罚款。事实上，已有 3 个家喻户晓的品牌因此被罚款。在规划下一次营销活动之前，不妨先从他们的错误中汲取教训。
为了遵守 GDPR，我们分享了一份我们使用过的营销清单，其中包含 9 个实用技巧，可帮助您更接近满足欧盟的要求。
在当今互联的世界里，个人数据正以惊人的速度被收集。

您使用的网站、拨打的电话、访问的地方甚至拍摄的照片都会被记录、测量并留下数字足迹——这种足迹正迅速成为一种宝贵的资源。

事实上，数字足迹已经变得如此有价值，以至于 《经济学人》将个人数据 whatsapp 号码 称为超过石油的“世界上最有价值的资源”，因为它现在在很大程度上影响着公司与客户的沟通方式，并对客户体验产生了积极影响。

然而，由于个人数据如此宝贵，很容易被盗窃或滥用，这导致消费者要求了解公司如何使用和存储他们的个人数据。本质上，消费者并不相信公司已经采取了足够的措施来保护他们。

TRUSTe/NCSA的一项消费者隐私研究发现，92% 的在线消费者表示担心数据安全和隐私。而根据特许营销协会发布的一份报告，57% 的消费者不相信品牌会负责任地使用他们的数据。

另一个令人担忧的问题是，赛门铁克的《欧洲隐私状况报告》发现，90% 的企业认为删除客户数据太困难，而60% 的企业没有建立系统来帮助他们删除客户数据。

显然，消费者、他们的个人数据以及收集和使用这些数据的公司之间存在着巨大的脱节。

如果客户要求修改或删除其数据，组织将面临挑战

当谈到营销的 GDPR 时，情况就更加令人担忧，因为41% 的营销人员承认他们并不完全了解有关使用消费者个人数据的法律和最佳实践。

这是正确的！

最常使用客户数据的人并不完全了解他们应该如何使用它。

显然，需要采取措施来规范个人数据的管理，保护消费者利益，并监管收集、存储和使用数据的公司，这就是为什么欧盟在 2018 年推出了 GDPR——一套旨在保护个人数据并为所有成员国的营销人员的决策提供信息的新法律。

什么是 GDPR？
《通用数据保护条例》（GDPR）是于2018年5月25日推出的数字隐私法规。它将欧盟范围内各种不同的隐私立法标准化为一套核心法规，以保护所有成员国的用户。

（注意：在瑞士，新的 FADP 将于 2023 年 9 月生效。以下是FADP 与 GDPR 的不同之处）。

简而言之，这意味着公司现在必须在其数字产品和网站中内置隐私设置，并默认启用。公司还需要定期进行隐私影响评估，加强寻求数据使用许可的方式，记录其使用个人数据的方式，并改进其数据泄露的沟通方式。

而且，由于这是一项法规而非指令，它具有法律约束力——这意味着它不能被选择退出或忽视。事实上，不遵守规定可能会导致高达2000万欧元或相当于全球营业额4%的罚款！

以下是最近一些关于 GDPR 罚款数额的例子：

英国航空公司因 2018 年 9 月发生的数据泄露而面临高达 2 亿欧元的罚款
万豪国际集团 预计将因 2014 年至 2018 年期间的数据泄露而被罚款约 9900 万欧元
因此，可以说欧盟对此极为重视。