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营销角色模型假设我们将更进一步

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谁是营销人物?

它是您想要向其提供产品或服务的人的生动、真实的形象。基于营销角色模型的营销与确定目标群体的传统技术有何不同?首先,规范化、差异化水平。确定目标群体通常基于一般人口统计数据,因此不够精确。

,用其他信息丰富人口统计数据。
何时创建营销角色?

越早越好。也许您刚刚开始创业,或者也许您所拥有的只是它的概念。您越早了解并识别客户中的个人角色,对您就越好。这不仅使制定营销策略变得更加容易,而且使整个业务计划的实施变得更加容易。

营销角色的概念和相关营销工具影响整个公司的结构。销售、客户服务和 沙特阿拉伯手机号码
营销部门应该始终和谐地合作。客户旅程的质量和最终的客户体验取决于它们。有些公司只有一种角色,有些公司则有多种角色。这么多年来,随着市场和公司本身的发展,个别的人发生了变化,有人离开,有人出现。不管怎样,在制定公司的发展战略和营销策略时,不断地检查我们的客户是谁是有好处的,因为毕竟我们是为他们工作的。
营销角色是如何创建的?

最重要的是根据真实的客户数据隔离个人角色。这是整个概念的指导原则。
这要归功于销售部门和客户服务部门提供的信息。客户为何购买特定产品?他们对产品有哪些问题和疑虑?为了丰富角色档案,您可以分析网站访问者的行为、询问客户反馈、分析转化数据以及来自社交媒体的信息。



但是,如果项目处于初始阶段并且数据丢失怎么办?除了与家人和朋友交谈之外,还值得使用一些实用的在线工具。
基本人物形象

在最基本的层面上,当然值得了解客户的年龄、性别和地理位置。他们使用的语言以及他们的最低教育水平也很重要。

HubSpot.com提供的名为“Make My Persona”的免费工具非常有用。您会在互联网上找到许多此类工具。他们在个人标准的选择上有所不同,但他们的最终目标是相同的:为您的客户创建最详细、最真实的档案。
这样您甚至可以给他或她一个真实的名字并指定一个特定的图像。

有用的信息包括,例如,他使用哪些社交媒体、他喜欢哪些沟通渠道、他在哪里寻找有关我们服务或产品的信息。

为了勾勒出人物简介,最好找出他们的重要目标是什么以及对他们来说构成巨大挑战的是什么。这些是构建人物角色档案的重要点,因为我们可以根据它们来评估如何使用我们的产品吸引特定客户。

我们在网站上发布的任何信息都应与我们角色的目标或挑战相关。关键词、我们在博客中撰写的主题的选择以及整个 SEO 策略也取决于我们的客户到底是谁。


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