将这些受众重新定向到
二、 年,「社区启动」的六种有效方法 方法一:「重新定向」法 「重新定向」法本质上是当你拥有大量受众或流量时,「社区」。简而言之,你不是将受众“引导”到一个地方,而是将他们「重定向」到另一个地方(社区)。 最常见的例子就是客户支持。通常是通过搜索、客户支持页面或产品本身来到某个网站,你要做的则是,将原本要联系客户支持的用户引导到社区。 那么,如何开始呢? 首先,你需要选择一个企业平台,并根据需要进行配置网站。然后,花上到周的时间在社区中提供一些最初的问题和答案(最好由一些特别挑选的超级用户来回答)。 当社区准备好发布时,你可以公开宣布,并向用户发送通知,同时确保社区在已有流量中得到「提醒」。 举个例子,几年前,推出社区时就 印度手机号码数据 采用了这种策略。他们从常见的支持问题中筛选出了一些最初的问题和答案。然后,在准备就绪时,正式推出了社区,并确保社区在现有的客户支持流程中得到充分推广。几个月后,搜索引擎成为了社区增长的主要来源。从那时起,社区就开始蓬勃发展。 「重新定向」成功有两个关键因素: 第一,拥有大量的支持请求,这样你才能将其重定向到社区中。对于和这样的公司而言,推出社区会更加容易,因为他们拥有大量的客户。然而,即使你的受众不足人,你也可以尝试这种策略。只要
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你有恰当的方法,你就有可能建立一个像一样的社区,并保持活跃度。 第二,确保社区能被公开访问并被搜索引擎索引。如果你决定将社区设为私密,那么建立和推广社区就会更加困难,你将无法从搜索引擎的流量中获益。 那么,如果你的受众较少,但你仍想建立一个成功的以支持为中心的社区,该怎么办呢? 方法二:「创始人驱动」法 即使用户较少,但如果社区目标主要是获取问题的答案,有两种选择可以考虑。 选择、如果希望快速扩大受众规模,可以从一个简单的群组(微信社群)开始。
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